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 단순 변심, 구매 착오에 따른 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 미개봉/미사용 되었을 경우 가능합니다. (배송비 2,500원 소비자 부담)

- 제품 하자 및 오배송으로 인한 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다. (동일 상품/색상에 한해 배송비 당사 부담)

- 제품 하자를 증명할 수 있는 사진을 첨부해주시면 빠른 처리가 가능합니다.

- 제품 사용 후 부작용으로 인한 교환/반품은 상품 수령 후 20일 이내로 고객만족센터 또는 1:1 문의 게시판으로 접수해 주셔야 하며,

  아래의 내용을 필히 첨부해주셔야 원활한 처리가 가능합니다.

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   2) 피부 부작용을 증명할 수 있는 전, 후 사진

   3) 해당 제품으로 인한 트러블이라는 피부과 전문의 확진서 (진단서 내 질병분류코드가 해당 제품에 의한 코드여야 함)

- 제품의 사용방법을 준수하지 않은 경우 구매상품 전액환불에 제한이 있을 수 있습니다.

- 반품 시 제품 및 사은품은 함께 반품해주셔야 하며, 미포함 또는 사용하셨을 경우 해당 금액만큼 차감 후 환불 처리가 가능합니다.


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- 교환/반품을 원하는 경우 고객센터와 통화 또는 1:1문의 게시판으로 등록 후 접수 가능 (미연락 시 접수 불가)
- 구매금액별 사은품은 개봉 시 교환/반품이 불가능하므로 주문금액에서 차감 후 환불

교환/반품 주소
- 신 주소) 인천광역시 남동구 남동대로 242 (남동공단 53BL 5LT) 코스템 물류창고
- 구 주소) 인천광역시 남동구 논현동 논현동 444-5 코스템 물류창고

※ 자세한 내용은 고객만족센터 1:1 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

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